サイト上のウェブ問診にご回答いただき、アカウント登録後にオンライン診療をご予約ください。診察で医師が状態を確認し、処方が決まるとご登録の住所へお薬を配送します。医師の判断で処方に至らない場合もあり、診察なしでお薬だけをご購入いただくことはできません。
現在は、ED（勃起不全）、早発射精、AGA（薄毛・抜け毛）、医療ダイエット（GLP-1）、メンタルヘルス、睡眠のお悩み、二日酔い対策などを取り扱っています。シャンプーなどのヘアケア商品もあり、どれに当てはまるか分からない場合はチャットでご相談ください。診療は自由診療（公的医療保険の適用外）で、国内未承認薬や適応外使用となるお薬を用いる治療もあります。
Noahはオンラインで完結するサービスのため、ご来院いただいての対面診療は行っておりません。診察から処方、お薬のお届けまで、ご自宅にいながら完了します。サイトに記載の住所は運営会社の所在地で、診療を行う施設ではありません。
Noahは男性向けのサービスです。女性向けのオンライン診療は、同じグループのブランド「Zoey（ゾーイ）」で低用量ピル・アフターピルなどをご案内しています。詳しくは https://www.zoey.jp/ をご覧ください。
生活習慣の見直しは大切とされていますが、食事や運動でどの程度の変化が見込めるかは原因や体質によって異なります。オンライン診察では、お薬を使わない選択肢も含めて医師にご相談いただけます。医師が必要ないと判断した場合は、処方を行わないこともあります。
お薬は医師の診察を経てからの処方となるため、診察なしでのご購入はできません。オンライン診療はご自宅から受けていただけます。ウェブ問診にご回答のうえ、ご都合のよい日時をご予約ください。
サイト上のチャットはカスタマーサポートが対応しており、受付は平日9:00〜18:00です。受付時間内に順次ご返信します。なお、医師によるオンライン診療はチャットまたはビデオで行うもので、サポートのチャットとは別のものです。
ご登録済みのメールアドレスでログインすると、入力途中の内容から続きを再開できます。会員登録の前に中断された場合や、ログインしても問診の続きが表示されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
はい、1回の診察でまとめてご相談いただけます。ED＋早漏、AGA＋EDのように複数のお悩みがある場合も、診察のなかで医師にお伝えいただければ、状態を伺ったうえで医師がどのような対応が可能か判断します。診察料は0円です。
ウェブ問診にご回答いただいたあと、無料の会員登録、お薬と数量の選択へと進み、そのままオンライン診療の日時をご予約いただけます。ご予約後に、本人確認書類のアップロードをお願いしています。診察はチャットまたはビデオで5分程度です。安全に処方できないと医師が判断した場合は、処方に至らないこともあります。
サイト上でご希望のお薬と数量を選んでいただけますが、最終的な処方内容は診察で医師が判断します。体質や既往歴、併用薬によっては、ご希望と異なるお薬をご提案する場合や、処方に至らない場合があります。ご希望は診察時にお伝えください。
診察料は0円のため、ご予約の時間に参加できなかった場合も費用のご負担は発生しません。ご都合が合わなかったときや診察中に通信が切れたときは、ご登録のお名前とご予約の日時を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。
日本国内のお届け先があり、本人確認書類をご提出いただける方であれば、観光や短期滞在で滞在中の方もご利用いただけます。本人確認はパスポートや在留カードなどで行い、海外への発送は承っていません。なお、Noahの診療は自由診療のため、公的医療保険は適用されません。
ご予約の日時変更は、マイページの「プラン」画面から行えます。キャンセルをご希望の場合は、ご登録のお名前とご予約の日時を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。
はい、診察の結果としてお薬が処方されない場合もございます。医師が問診の内容や体調、既往歴、服用中のお薬などから判断し、適さない場合は処方を行いません。診察料は0円のため、処方に至らなかった場合も費用はかかりません。
エラーが表示される場合は、ページの再読み込みや、別のブラウザ・シークレットウィンドウでお試しください。解消しない場合は、エラーの文言（スクリーンショットでも可）、発生時刻、ご利用の端末とブラウザを添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
まず、カード番号・有効期限・セキュリティコードと、ご利用限度額をご確認ください。発行会社側で利用制限がかかっている場合もあるため、別のカードやApple Pay・Google Payもお試しください。解決しない場合は、エラー内容を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
お薬のご注文は、原則としてお電話ではお受けしておらず、サイト上でのお手続きとなります。お問い合わせはお電話でも承っています。ご自身でのお支払いが難しい場合は個別にサポートしますので、お気軽にご相談ください。診察もオンラインのみで、お電話では行っていません。
そのメールアドレスで過去にアカウントが作成されている可能性があります。新規登録ではなく、ログインからお試しください。
ウェブ問診はご登録前でも始められますが、ご予約とお支払いの際に無料の会員登録をお願いしているため、ご予約やお支払いの状況はそのアカウントのマイページからご確認いただけます。ログインにパスワードは不要で、https://app.ofnoah.jp/login にご登録のメールアドレスを入力するとログイン用のリンクが届きます。
まず迷惑メールフォルダや「プロモーション」などの自動振り分けフォルダをご確認ください。ご登録のメールアドレスの誤りや、受信拒否設定・フィルタの有無もご確認ください。それでも見つからない場合は、お名前とお手続きの日時を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
お薬の価格は、公式サイトの各治療ページに「1錠あたり〇〇円より」の形で掲載しています。この「〇〇円より」は、まとめてご購入いただいた場合の1錠あたりの単価です。ご請求額は診察で決まった処方内容に応じて確定します。診療は自由診療で、公的医療保険の適用外です。
お支払いは、クレジットカード、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。コンビニ払い、代金引換、銀行振込には対応しておりません。お支払いはご購入手続きの画面で完結し、ご来院やご来社は必要ありません。
Noahの診療は自由診療のため、公的医療保険は適用されず、費用は全額自己負担です。保険証のご提出は不要です。診察料は初診・再診ともに0円、通常のお届けは送料・手数料も無料です。再配達など例外的な費用は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
代金引換（着払い）でのお支払いには対応しておりません。ご利用いただけるのは、クレジットカード、Apple Pay、Google Payによるオンライン決済です。
診察料は初診・再診ともに0円、通常のお届けは送料無料です。お薬の代金は治療内容と数量で変わり、まとめてのご購入で1錠あたりの単価が下がります。金額は各商品ページ、総額はご購入手続きの確認画面でご確認いただけます。診療は自由診療で、公的医療保険の適用外です。
現時点では、コンビニ払いとPayPayでのお支払いには対応しておりません。ご利用いただけるのは、クレジットカード、Apple Pay、Google Payによるオンライン決済です。お支払い方法を追加する際は、サイト上であらためてご案内します。
「〇〇円より」は、その治療で選べる最大個数をまとめてご購入いただいた場合の1錠あたりの単価です。1回のお届け数量が多いほど単価は下がります。数量は診察の前後にご自身で選べます。
マイページにログインし、右上のお名前から「アカウント設定」を開き、「請求先情報」の「編集」から新しいカード情報に更新してください。次回のお支払いから新しいカードが適用されます。ログインはパスワード不要で、https://app.ofnoah.jp/login にご登録のメールアドレスを入力するとログイン用のリンクが届きます。
ご購入手続きの確認画面の「コードを追加する」にクーポンコードを入力してください。入力後、割引後の金額が表示されます。反映されない場合は、コードの有効期限や適用条件をご確認のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
表示価格はすべて税込です。最終的なお支払い金額は、ご購入手続きの確認画面に表示される合計金額でご確認いただけます。
送料は無料で、日本国内であれば全国へお届けしています。診察料も初診・再診ともに0円で、ウェブ問診をスキップしてご予約いただいた場合もかかりません。
お薬の処方が確定したタイミングで、領収書をメールでお送りします。マイページからもご確認いただけます。
Noahの診療は自由診療（公的医療保険の適用外）です。自由診療の費用が医療費控除の対象になるかは治療の目的や内容によって判断が分かれますので、税務署または税理士へご確認ください。
Noahのプランは原則として定期購入ですが、マイページで自動更新をオフにすれば、必要なときだけご注文いただけます。自動更新をオフにすると更新時期に「購入確認」の通知が届き、そのまま何もしなければ注文は発生しません。
はい。マイページで定期購入の自動更新をオフにすると、更新時期に「購入確認」の通知が届き、ご自身が承認したときだけ注文と決済が行われます。承認しなければ、注文にはなりません。
マイページの「プラン」から「再開」をお選びいただくか、「購入確認」の通知をご承認いただくと、次回分のご注文に進みます。数量を変更したい場合も、同じ画面から調整いただけます。ご希望の内容を反映できない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
診察料は初診・再診ともに0円のため、診察前にキャンセルされた場合もご負担や返金は発生しません。お薬の代金は医師の承認後、発送に合わせてお支払いいただくため、診察前のキャンセルではお薬代もかかりません。
マイページの「プラン」で自動更新の設定状況をご確認いただけます。自動更新がオフであれば、次回は「購入確認」の通知が届くだけで、自動的に注文されることはありません。
はい、定期プランは休止して、後から再開いただけます。マイページの「プラン」で該当プランの編集画面を開き、「休止」をお選びください。再開のタイミングによってはあらためて医師の診察が必要になる場合がありますが、診察料は初診・再診とも0円です。
お薬の種類や用量の変更には、あらためて医師の診察が必要です。マイページの「薬を探す」からご希望のお薬を選び、診察をご予約ください。数量の変更だけであれば、マイページの「プラン」の編集画面からお手続きいただけます。
ご契約中のプランの内容と、次回の決済日・お届け予定日は、マイページでご確認いただけます。画面に見当たらない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。数量や配送頻度の変更、休止、自動更新の切り替えもマイページからお手続きいただけます。
キャンセル・返金の手続き完了後、クレジットカードのご利用明細に反映されるまで5〜10営業日ほどかかります。カード会社の締め日によっては、翌月の明細での反映となる場合があります。この期間を過ぎても反映されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
診察料は0円のため、診察をお受けいただくこと自体で費用は発生しません。お薬の代金は、医師の処方が確定した後、発送に合わせてご決済いただきます。診察の結果処方に至らなかった場合は、お薬の代金もご負担いただきません。
退会をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。ご本人確認のうえ、サポートでお手続きを行います。定期プランをご利用中の場合は、あわせて解約状況も確認いたします。
効果があらわれるまでの期間や作用が続く時間は、お薬の種類やお客様の状態によって異なります。そのため具体的な期間をお約束することはできず、効果を保証するものでもありません。お薬ごとの目安は、診察の際に医師へご確認いただけます。
副作用が生じることがあり、現れ方は体質や体調、併用しているお薬によって異なります。主な副作用は各お薬のページでご確認いただけます。体調の変化を感じたときは自己判断せず医師にご相談ください。自由診療のため、重篤な副作用は国の救済制度の対象外となる場合があります。
取り扱うお薬は3種類です。国内承認で適応内のもの（シルデナフィル、タダラフィル、フィナステリドなど）、国内未承認のもの（アバナフィル、ダポキセチンなど）、国内承認薬を適応外で使うもので、いずれも医師が診察で適応を判断して処方します。チルゼパチドやセマグルチド（内服）は国内では糖尿病の治療薬として承認されており、肥満を目的とした処方は適応外使用です。
既往歴や服用中のお薬、体質によっては、治療をお受けいただけない場合や、お薬の種類を調整する場合があります。問診の内容をもとに医師が判断し、処方を見送ることもあります。持病・服用中のお薬・アレルギーは正確にお知らせください。
AGA治療でご案内しているフィナステリド1mgは、国内で承認されている内服のお薬です。報告されている副作用には、主なものとして頭痛、皮膚の発疹や蕁麻疹、めまい、性欲減退、勃起不全などがあります。ここに挙げたものがすべてではなく、現れ方には個人差があります。気になる症状が出た場合は服用を中止し、医師にご相談ください。
定められた用法・用量を超えて使用した場合は、それ以上追加で使用せず、できるだけ早く医師または医療機関にご相談ください。体調に変化がある場合や症状が強いと感じるときは、ためらわずお近くの医療機関を受診してください。カスタマーサポートでは医学的な判断はできません。
1回のご使用ですぐに体重が変わるお薬ではありません。医師の管理のもとで一定期間続け、食事や運動などの生活習慣の見直しをあわせて行う治療です。変化には個人差があるため、自己判断で量を増やさず、医師が指示した用法・用量をお守りください。用いるお薬の一部は国内では糖尿病の治療薬として承認されており、肥満を目的とした処方は適応外使用です。
気になる症状が出た場合は、お薬の使用を中止して医師にご相談ください。強い胸の痛み、息苦しさ、顔や喉の腫れなど急を要する症状があるときは、医療機関の受診または救急へご連絡ください。
お酒や食事の影響は、お薬の種類によって異なります。飲酒後のご使用や、食事のタイミングや注意が必要な食品については、診察時に医師へご確認ください。自己判断で用量や服用のタイミングを変えないようお願いします。
ご用意しているのは、週1回の注射（チルゼパチド、セマグルチド）、毎日の注射（リラグルチド）、毎日の内服（セマグルチド）です。チルゼパチド、リラグルチド、内服のセマグルチドは国内では糖尿病の治療薬として承認されており、肥満を目的とした処方は国内で承認された使い方ではない適応外使用です。どのお薬が適しているかはオンライン診療で医師が判断し、処方に至らない場合もあります。
お届けの内容はお薬の種類によって異なります。内服薬は、必要なときに服用するタイプが1箱4錠、毎日服用するタイプが1箱28錠が基本です。医療ダイエットの注射薬などは種類や用量によって異なりますので、各治療ページかご購入手続きの確認画面でご確認ください。
同じお薬の追加注文はマイページからお手続きいただけます。定期購入を休止中の場合は、マイページの「プラン」から再開してご注文ください。初診から時間が経っている場合はあらためて診察が必要になりますが、診察料は0円です。
有効成分がシルデナフィル、タダラフィル、バルデナフィル、アバナフィルのお薬を扱っています。毎日服用するタイプと必要なときに服用するタイプ、ジェネリック医薬品と先発医薬品があります。アバナフィルは国内未承認の成分で、適したお薬はオンライン診療で医師が判断します。
ED・早漏・AGA・医療ダイエット（GLP-1）・メンタルヘルス・睡眠・二日酔い対策などの領域で、医師の処方が必要なお薬を取り扱っています。国内未承認薬や適応外使用となるお薬を用いる治療もあります。薬剤名と価格は各治療ページに掲載しており、どのお薬が適しているかはオンライン診療で医師にご相談ください。シャンプーなどのヘアケア商品もございます。
用量やお薬の変更には、改めて医師の診察が必要です。マイページの「薬を探す」からご希望のお薬を選び、診察をご予約ください。ご自身の判断で服用量を増やすことは避けてください。
お申し込みの流れのなかで、ご希望のお薬をお選びいただけます。迷われる場合は、医師にお選びいただくことも可能です。ただし、最終的にどのお薬を処方するかは、診察内容をふまえた医師の判断となります。
お薬の使い方は、薬剤の種類やお一人おひとりの状態によって異なります。診察の際に医師からご案内した用法・用量を守り、ご自身の判断で回数やタイミングを変えないでください。不安がある場合は使用せず、医師にご確認ください。
保管方法はお薬の種類によって異なります。多くは直射日光・高温多湿を避けて常温で保管できますが、冷蔵が必要なものもあります。薬袋の表示に従い、お子様の手の届かない場所に保管してください。余ったお薬や使用期限が過ぎたお薬は、他の方に譲ったり再利用したりしないでください。処分は、お住まいの自治体のルールに従うか、お近くの薬局にご相談ください。
ED（勃起不全）はNoahで取り扱っている治療領域のひとつです。まずはウェブ問診にご回答いただき、オンライン診療で医師に症状をお伝えください。診察では既往歴や併用薬も確認し、適応と処方内容を判断します。
AGA（薄毛・抜け毛）のご相談も承っています。ウェブ問診にご回答のうえオンライン診療をご予約いただくと、医師が状態を確認します。内服薬と外用薬の組み合わせなど、治療内容は診察時にご案内します。
医療ダイエットは、医師が診察で可否を判断します。
・目安は18歳以上で、BMI27.5以上（特定の健康リスクがある場合はBMI23以上）
・妊娠中の方、ご本人やご家族に甲状腺髄様癌（MTC）・多発性内分泌腫瘍症2型（MEN2）の病歴がある方はご利用いただけません
用いるお薬は国内では糖尿病の治療薬として承認されており、肥満を目的とした処方は適応外使用です。
診察の際に、お薬の名前・用量・服用していた期間を医師にお伝えください。同じ内容で続けられるかは、その情報と現在の状態をふまえて医師が判断します。以前のお薬で十分な変化を感じられなかった場合も、そのままお話しください。
勃起がまったくない状態に限らず、硬さや持続に満足できないと感じる場合も医師にご相談いただけます。治療の対象になるかどうかは、症状やご希望、これまでの病歴や服用中のお薬をふまえて、診察のなかで医師が判断します。気になる点はそのままお伝えください。
早漏（PE）に該当するかどうかは、時間の長さだけで決まるものではなく、状況を伺ったうえで医師が判断します。どのような場面で気になるのか、いつ頃から続いているのかをお伝えいただくとスムーズです。まずはオンライン診療でご相談ください。
体質や遺伝的な要因が関わる薄毛も、まずはオンライン診察でご相談いただけます。ただし考えられる選択肢は進行の程度によって異なり、どのような対応が適しているかは診察のなかで医師が判断します。