未使用の商品・30日以内
30日間の 返金保証
ノアから直接購入した未使用の商品は、購入から30日以内であれば、下記の条件で返金をお申し込みいただけます。効果を保証するものではありません。効果には個人差があります。
それぞれの期間
30日、10日、14日。
30日購入日から、返金をお申し出いただくまで
10日医療チームとの相談から、商品をご返送いただくまで
14日返送された商品を受け取ってから、返金まで
その後、クレジットカードの明細に反映されるまで5〜10営業日ほどかかります。
対象となる条件
まずは、4つの条件を確認。
- 1ノアで購入対象の商品ノア（運営：Noah & Zoey 株式会社）から直接購入した、未使用の商品が対象です。第三者の販売者からの購入は対象外です。
- 2購入証明購入の証明返金のお申し出には、購入を証明できるものが必要です。
- 330日以内期間購入日から30日以内にお申し出ください。
- 4相談医療チームとの相談返金の前に、医療チームとの短い相談を行います。使ってみての感想や気になった点を伺い、お使いの状況を確認します。
返金の流れ
ご連絡から返金まで、4ステップ。
- 101ご連絡購入から30日以内に、購入を証明できるものを添えて、お電話（050-3134-4343）またはメール（hello@ofnoah.jp）でご連絡ください。
- 202医療チームとの相談医療チームとの短い相談を手配します。
- 303ご返送返金が適切と判断された場合は、相談から10日以内に未使用の商品をご返送ください。
- 404返金商品の到着から14日以内に、お支払いのクレジットカードへ返金します。明細への反映には、さらに5〜10営業日ほどかかります。
対象外となるもの
- 返金はお客様おひとりにつき1回限りです。
- 送料やその他の取扱費用は返金の対象外です。
- 第三者の販売者や、認可されていない販売元からの購入は対象外です。
- 使用済みの商品は対象外です。
免責事項
この保証は治療の効果を保証するものではなく、医師の診察や医療上の助言に代わるものでもありません。効果には個人差があります。医療に関するご相談は、適切な医療機関にご相談ください。
お申し込みは
ケアチームが承ります。
購入を証明できるものをご用意のうえ、お電話かメールでご連絡ください。受付は平日9:00〜18:00です。
準備ができたら、 まずは問診から。
数分の問診のあと、日本の医師免許を有する医師による無料のビデオ診察へ。
- ビデオ診察は無料
- 処方された場合のみお薬代
- 自由診療（公的医療保険適用外）です。
